如何有效增强临商银行天津路支行柜员营销服务意识？

临商银行天津路支行柜员营销服务意识的提升，需从多方面入手，结合实际工作情况，制定针对性措施。

完善企业文化建设的管理机制，将客户需求作为服务核心理念。通过晨会等日常时段，强化文明服务用语和动作的练习，确保柜员理解客户、尊重客户，将良好服务习惯持续贯彻。企业文化的核心价值观应融入日常服务中，如“诚信、人本、稳健、创新、卓越”，以此激励员工主动服务。

牢固树立以客户为中心的思想。从以业务为中心转向以客户为中心，将客户满意作为工作宗旨。主动为客户排忧解难，提升客户满意率。通过教育和培训，帮助柜员树立正确的价值观和现代金融企业营销意识，自觉掌握金融商品知识和接待技巧。

针对当前柜员营销意识淡薄的原因，需采取具体整改措施：

• 强化培训：定期组织柜员参加营销知识培训，提升业务水平和营销技能。增加产品知识培训，使柜员深入了解产品特性，以便精准营销。
• 完善考核机制：将营销业绩纳入柜员绩效考核，设立“营销之星”评选，表彰优秀营销业绩的柜员，以此激励柜员积极营销。
• 培养创新思维：鼓励柜员在服务过程中勇于尝试，创新服务方式，提升客户体验。通过“营销技能大比拼”等活动，激发柜员学习营销知识的热情。
• 深入了解客户需求：举办“客户需求调研”活动，了解客户需求，为柜员提供精准营销方向，使营销更具针对性。

通过以上措施，临商银行天津路支行柜员的营销意识将得到显著提升，客户满意度进一步提高，从而实现业务增长。支行需持续关注柜员营销潜能的挖掘，以客户需求为导向，不断提升服务质量，为客户提供更加优质的金融服务。